JAKARTA, Ruangoto.com – Chery Indonesia mengumumkan program recall preventif untuk OMODA 5 varian Z dan RZ bermesin bensin (ICE) dengan nomor rangka tertentu.
Program ini dilakukan menyusul evaluasi teknis terhadap komponen suspensi belakang jenis torsion beam yang berpotensi mengalami ketidaksesuaian pada bagian pengelasan.
Berdasarkan hasil evaluasi Chery Global terhadap OMODA 5 di luar Indonesia, ditemukan potensi masalah pada proses pengelasan komponen sumbu roda belakang atau rear axle beam.
Dalam kondisi tertentu, ketidaksesuaian tersebut dapat memengaruhi kekuatan sambungan komponen hingga berpotensi berdampak pada kendali kendaraan.
Meski demikian, Chery Indonesia memastikan hingga saat ini belum menerima laporan insiden terkait sistem suspensi belakang torsion beam dari pengguna OMODA 5 di Tanah Air.
Program recall ini dilakukan sebagai langkah pencegahan untuk memastikan kendaraan yang masuk dalam cakupan program tetap memenuhi aspek keselamatan dan standar kualitas.
Pemilik OMODA 5 varian Z dan RZ dapat mengecek apakah kendaraannya termasuk dalam program tersebut melalui situs resmi Chery di https://chery.co.id/id/omoda-5-care.
Pengecekan dilakukan menggunakan nomor rangka kendaraan (VIN) yang dapat ditemukan pada STNK.
Jika kendaraan teridentifikasi masuk dalam daftar recall, pemilik dapat menjadwalkan pemeriksaan di bengkel resmi Chery.
Teknisi nantinya akan memeriksa kondisi komponen suspensi belakang dan melakukan pembaruan atau penggantian komponen apabila diperlukan.
Seluruh proses pemeriksaan hingga penggantian komponen dalam program ini diberikan tanpa biaya kepada konsumen.
Chery memperkirakan proses penanganan membutuhkan waktu sekitar dua jam, meskipun durasinya dapat menyesuaikan kondisi kendaraan dan hasil pemeriksaan teknis.
Vice Director Chery Business Unit, Budi Darmawan Jantania, mengatakan program ini merupakan bagian dari tanggung jawab perusahaan dalam menjaga kepercayaan konsumen, termasuk setelah kendaraan digunakan.
Menurutnya, kualitas produk tidak hanya diukur dari performa kendaraan, tetapi juga dari kesiapan produsen dalam memberikan penanganan ketika ditemukan potensi masalah.
Chery juga menyatakan telah mulai menghubungi konsumen yang kendaraannya masuk dalam cakupan program recall untuk membantu proses pemeriksaan dan penanganan di jaringan bengkel resmi.
Melalui langkah ini, Chery berupaya memastikan potensi masalah pada komponen suspensi belakang dapat ditangani lebih awal.
Konsumen pun diimbau untuk segera melakukan pengecekan nomor rangka agar dapat memastikan apakah kendaraannya termasuk dalam program recall preventif tersebut.
