RuangOto.com — PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) melanjutkan peningkatan jaringan dengan mengupgrade outlet PT Duta Cemerlang Motors (DCM) di Daerah Istimewa Yogyakarta menjadi layanan 3S. Langkah ini merupakan bagian dari strategi Hino dalam meningkatkan kualitas layanan melalui Sales, Service, Spare Parts (3S) guna menjaga kepuasan pelanggan sekaligus memperkuat bisnis Hino di wilayah Yogyakarta.
Berlokasi di Jl. Yogyakarta–Wates No. Km 7, Kabupaten Sleman, Daerah Istimewa Yogyakarta, dealer ini berdiri di atas lahan seluas 1.734-meter persegi dengan luas bangunan 1.082-meter persegi. Fasilitas ini dilengkapi dengan 4 bay servis standar Hino, didukung peralatan lengkap serta 10 mekanik tersertifikasi yang siap memberikan layanan perawatan dan perbaikan kendaraan secara optimal.
“Peningkatan fasilitas dealer ini merupakan bagian dari upaya kami untuk semakin mendekatkan layanan kepada pelanggan. Dengan fasilitas yang lebih lengkap dan jaringan yang semakin luas, kami ingin memastikan kendaraan pelanggan dapat beroperasi dengan optimal dan mendukung kelancaran bisnis mereka,” ujar Tomoki Hattori, Marketing Director HMSI.
Dengan lokasi yang strategis di jalur distribusi utama, dealer ini juga memperkuat hubungan Hino dengan pelanggan, karena kehadiran dealer ini memberikan dampak langsung bagi pelanggan, terutama dalam mempercepat waktu servis dan meningkatkan uptime kendaraan. Dengan kapasitas servis yang lebih baik serta dukungan tools yang lengkap, proses perawatan menjadi lebih efisien. Selain itu, ketersediaan suku cadang yang lebih terjamin memungkinkan pelanggan mendapatkan akses yang lebih cepat terhadap kebutuhan operasional mereka, sehingga dapat meminimalkan downtime dan mendukung kelancaran bisnis.
Dealer ini juga dilengkapi dengan layanan operasional yang fleksibel untuk mendukung kebutuhan pelanggan. Jam operasional mencakup Senin–Kamis pukul 08.30–16.30, Jumat hingga pukul 17.00, Sabtu hingga pukul 13.30, serta tetap melayani pada hari Minggu pukul 12.00–17.00. Selain itu, tersedia layanan standby on call untuk kondisi darurat serta fasilitas mobile service yang memungkinkan Hino memberikan dukungan teknis langsung di lokasi pelanggan.
Christian Hemasurya, Direktur Utama DCM mengatakan, “Kami siap memberikan layanan terbaik melalui fasilitas 3S yang lengkap, didukung tim mekanik profesional dan ketersediaan suku cadang. Kehadiran dealer ini diharapkan dapat memberikan nilai tambah bagi pelanggan, khususnya dalam meningkatkan efisiensi operasional di wilayah Yogyakarta.”
Dengan penambahan dealer ini, jaringan layanan Hino kini telah mencapai total 158 outlet di seluruh Indonesia. Jaringan yang luas ini menjadi fondasi utama dalam memastikan setiap pelanggan mendapatkan dukungan layanan yang cepat, mudah dijangkau, dan andal di berbagai wilayah operasional.
Ke depan, Hino akan terus memperkuat jaringan layanan serta menghadirkan solusi yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Pendekatan ini sejalan dengan komitmen Hino untuk menjadi mitra bisnis terpercaya, yang tidak hanya menyediakan kendaraan niaga berkualitas, tetapi juga memastikan keberlangsungan operasional pelanggan melalui layanan purna jual yang optimal.
