RuangOto.com – PT Chery Sales Indonesia (CSI) menyampaikan rasa prihatin dan solidaritas yang mendalam kepada seluruh korban serta keluarga yang terdampak bencana banjir dan longsor di berbagai wilayah Indonesia. Bencana hidrometeorologi yang terjadi sepanjang akhir November hingga Desember 2025 ini melanda tiga provinsi, yakni Sumatera Barat, Aceh, dan Sumatera Utara, serta menimbulkan korban jiwa dan kerusakan pada permukiman, fasilitas umum, hingga infrastruktur. Bencana hidrometeorologi ini tidak hanya menyebabkan kerusakan pada permukiman dan infrastruktur, tetapi juga mengganggu aktivitas dan kehidupan sehari-hari ribuan keluarga.
Sebagai bagian dari tanggung jawab sosial dan komitmen jangka panjang Chery di Indonesia, perusahaan telah menyalurkan bantuan kemanusiaan dengan total nilai Rp1.000.000.000. Bantuan tersebut disalurkan melalui kolaborasi dengan Badan Nasional Penanggulangan Bencana (BNPB), BNPB kota, serta pemerintah daerah dan kota guna memastikan distribusi yang tepat sasaran, transparan, dan benar-benar menjawab kebutuhan masyarakat di lapangan.
Rangkaian aksi solidaritas Chery dimulai dari Sumatera Barat pada 11 Desember 2025. Di Padang, bantuan diserahkan melalui Wali Kota Padang, sementara untuk wilayah Kabupaten Agam dan sekitarnya disalurkan melalui BPBD Kabupaten Agam. Melalui koordinasi dengan pemerintah daerah, bantuan berupa kebutuhan dasar seperti bahan makanan, air bersih, sandang, dan perlengkapan esensial lainnya diharapkan dapat menjangkau titik-titik pengungsian serta wilayah yang masih menghadapi keterbatasan akses.
Dukungan kemudian dilanjutkan ke Aceh pada 12 Desember 2025. Di Banda Aceh, bantuan diserahkan secara resmi kepada Pemerintah Daerah Aceh yang diwakili Sekretaris Daerah Aceh, serta Badan Penanggulangan Bencana Aceh (BPBA). Penyerahan dilakukan di Gedung Pemerintah Daerah Aceh sebagai pusat koordinasi penanganan bencana, menandai komitmen Chery untuk hadir sebagai bagian dari upaya tanggap darurat untuk membantu masyarakat memenuhi kebutuhan mendesak sekaligus mendukung langkah awal penanganan pascabencana.
Rangkaian aksi solidaritas ini ditutup di Kota Medan pada 17 Desember 2025. Bantuan disalurkan melalui BPBD Kota Medan dan diterima secara simbolis oleh Kepala BPBD Kota Medan di Gedung PKK Petisah. Melalui dukungan ini, Chery berharap dapat membantu meringankan beban warga terdampak serta mendukung upaya percepatan penanganan banjir di kawasan permukiman.
“Kami percaya bahwa kehadiran sebuah perusahaan di Indonesia harus membawa manfaat nyata, terutama ketika masyarakat sedang menghadapi masa sulit. Bantuan ini kami salurkan dengan semangat kebersamaan, sebagai bentuk kepedulian dan tanggung jawab sosial Chery kepada masyarakat Indonesia. Fokus kami adalah membantu pemenuhan kebutuhan dasar dan mendukung proses pemulihan, agar masyarakat dapat kembali menata aktivitas dan kehidupan sehari-hari,” ujar Rifkie Setiawan, Head of Brand and Marketing PT Chery Sales Indonesia.
Inisiatif ini menjadi bagian dari komitmen Chery terhadap nilai Environmental, Social, and Governance (ESG), yang diwujudkan melalui kolaborasi lintas pihak dan pendekatan yang mengedepankan inklusivitas. Dengan bekerja bersama BNPB dan pemerintah daerah, Chery berharap bantuan yang diberikan dapat memberikan dampak yang lebih terukur dan berkelanjutan bagi masyarakat yang sedang berupaya bangkit pascabencana.
Dukungan Pemulihan Mobilitas Melalui Program “Chery Flood Care”
Selain menyalurkan bantuan kemanusiaan, Chery juga menghadirkan dukungan khusus bagi para pemilik kendaraan Chery yang terdampak banjir dan longsor melalui program “Chery Flood Care”. Program ini berlaku secara nasional di wilayah terdampak dan dirancang untuk membantu pelanggan memulihkan mobilitas mereka dengan lebih mudah dan aman.
Program “Chery Flood Care” berlangsung mulai 1 Desember 2025 hingga 30 Januari 2026, dengan fasilitas berupa layanan towing gratis ke bengkel resmi Chery terdekat, diskon 50 persen untuk suku cadang yang terkait perbaikan akibat banjir dan longsor dengan nilai maksimal Rp5.000.000 per kendaraan, serta tambahan diskon 10 persen untuk biaya jasa perbaikan di bengkel resmi Chery yang berpartisipasi.
Untuk mendampingi pelanggan selama masa pemulihan, Chery juga menyediakan layanan konsultasi dan bantuan darurat 24 jam melalui Customer Care Chery di 0800-1-797979 (bebas pulsa). Layanan ini memungkinkan pelanggan memperoleh panduan awal penanganan kendaraan pasca banjir, informasi teknis, hingga proses perbaikan di bengkel resmi.
Rifkie Setiawan menambahkan bahwa mobilitas memegang peran penting dalam mendukung aktivitas kerja, kebutuhan keluarga, dan kehidupan sehari-hari. “Melalui program Chery Flood Care, kami ingin membantu Chery Family agar dapat kembali beraktivitas dengan tenang, dengan memastikan kendaraan ditangani sesuai standar keselamatan dan kualitas Chery,” ujarnya.
Chery mengajak seluruh pemilik kendaraan Chery yang terdampak banjir dan longsor untuk memanfaatkan program ini dengan melakukan pemeriksaan dan perbaikan di bengkel resmi. Selain menjamin kualitas layanan dan penggunaan suku cadang asli, langkah ini juga menjadi bagian dari upaya menjaga keamanan dan kenyamanan kendaraan dalam jangka panjang.
Melalui rangkaian inisiatif kemanusiaan dan dukungan pemulihan mobilitas ini, Chery menegaskan bahwa komitmen ESG dan semangat Chery Family Care bukan sekadar prinsip, tetapi diwujudkan melalui kehadiran nyata di tengah masyarakat. Chery berkomitmen untuk terus tumbuh bersama Indonesia, tidak hanya sebagai merek otomotif, tetapi sebagai bagian dari komunitas yang saling peduli dan mendukung di masa sulit.
