RuangOto.com – Chery Indonesia terus berkomitmen mendekatkan diri kepada konsumennya dengan kebersamaan dan kekeluargaan melalui inisiatif ‘With Chery With Love’ (WCWL). Lebih dari sekadar inisiatif, WCWL adalah janji Chery untuk selalu hadir bagi konsumen dan komunitas yang telah menjadi bagian dari perjalanan Chery di Indonesia.
WCWL adalah gerakan global dari Chery untuk membangun komunitas dan mempererat hubungan dengan pemilik mobilnya melalui berbagai kegiatan online dan offline, menunjukkan komitmen Chery terhadap kepuasan pelanggan dan membangun “keluarga” pengguna di seluruh dunia, dengan konsep yang berlandaskan kreativitas dan kehangatan. Ini melibatkan gathering, konvoi, acara sosial, hingga kolaborasi komunitas yang memperkuat interaksi antara pabrikan dan konsumennya.
“WCWL lebih dari sekadar inisiatif, ini adalah janji kami untuk terus membangun hubungan yang lebih erat, lebih personal, dan lebih bermakna dengan komunitas Chery. Melalui WCWL Chery ingin menginspirasi semangat kebersamaan dan sportivitas untuk mendukung semua kegiatan positif para pengguna Chery,” Budi Darmawan Jantania, Vice Country Director Chery Business Unit.
Gerakan global WCWL dimulai dari komunitas pemilik Chery di seluruh dunia dan melibatkan lebih dari 80 negara, yang bertujuan Membangun platform interaksi, meningkatkan komunikasi, dan mempererat ikatan antara Chery dengan “Chery Family” (panggilan konsumen Chery)
WCWL memiliki beragam kegiatan, mencakup acara seperti product sharing, gathering, touring, hingga kegiatan kreatif lainnya. Dengan filosofi berakar pada dua pilar utama, yakni Kreativitas (kemungkinan tak terbatas) dan Cinta (mencerminkan hubungan).
Atas dasar itu prinsipal merek kendaraan premium Chery di Indonesia, menekankan pentingnya WCWL sebagai kegiatan temu konsumen. Acara ini merupakan wujud apresiasi CSI kepada Chery Family (panggilan konsumen Chery) yang terdiri dari para pemilik mobil Chery, termasuk pemilik seri TIGGO baik ICE, Hybrid, dan PHEV.
Komunitas otomotif berperan vital bagi brand dengan menjadi duta merek loyal (brand ambassador) yang menyebarkan informasi, memberikan masukan berharga untuk pengembangan produk, meningkatkan kepercayaan konsumen, memperkuat brand awareness, serta menjadi wadah inovasi dan kegiatan sosial yang positif (CSR), memperkuat hubungan emosional antara konsumen dan brand serta mempengaruhi tren pasar secara langsung.
Komunitas mobil Chery di Indonesia sangat aktif dengan beberapa grup utama seperti TIGGER.ID untuk seri TIGGO, E5.ID & EVOLVE untuk E5, dan J6EVO.ID untuk J6, sering mengadakan kopdar, touring, acara modifikasi, dan bersinergi dengan Chery Sales Indonesia (CSI) untuk berbagi pengalaman dan masukan, seringkali terintegrasi melalui grup WhatsApp dan media sosial.
Penjualan Chery TIGGO, terutama seri TIGGO 8 CSH (Plug-in Hybrid), sangat sukses di Indonesia sejak diluncurkan Mei 2025, menjadi mobil hybrid terlaris dan tulang punggung penjualan Chery. Chery berhasil menoreh total pesanan mencapai 5.000 unit untuk varian TIGGO Series CSH, meliputi TIGGO Cross CSH Hybrid, TIGGO 8 CSH, dan TIGGO 9 CSH. Seiring dan sejalan dengan upaya membangun kepercayaan komunitas, Chery menstandarkan layanan aftersales di seluruh Indonesia guna memastikan pengalaman kepemilikan yang konsisten dan dapat diandalkan. Standarisasi ini mencakup seluruh titik layanan, mulai dari dealer 3S, service reception, ruang tunggu, workshop, hingga gudang suku cadang, sehingga kualitas layanan dapat dirasakan secara seragam di berbagai wilayah. Sebagai bagian dari komitmen tersebut, Chery menghadirkan Customer Care Chery 24/7 sebagai sistem pendukung kepemilikan kendaraan yang terintegrasi. Melalui Call Center, Emergency Roadside Assistance (ERA), dan Technical Helpline, pelanggan dapat memperoleh dukungan secara cepat dan terkoordinasi, sekaligus memperkuat hubungan jangka panjang antara Chery dan komunitas penggunanya.
Teknologi Chery Super Hybrid berkontribusi pada pengurangan emisi karbon sekitar 4.762 ton, sejalan dengan upaya menekan polusi udara, dampak pemanasan global, risiko banjir, serta eksploitasi sumber daya alam, selain itu fitur lengkap, diikuti model seperti TIGGO Cross CSH Hybrid yang juga berkontribusi besar pengurangan emisi karbon.
Secara global, Chery telah merancang beragam jenis kegiatan WCWL yang dapat mempererat hubungan antara Brand dan Chery Family. Program-program, seperti gathering, kegiatan sosial, workshop, dan acara eksklusif lainnya telah dilakukan secara berkala bersama komunitas Chery di seluruh negara. Chery berkomitmen untuk menghadirkan program-program baru yang menarik, kegiatan-kegiatan yang menginspirasi, dan kesempatan-kesempatan untuk memperluas hubungan.
Chery percaya bahwa melalui WCWL, dapat menciptakan pengalaman yang tak terlupakan bagi konsumen dan komunitasnya. Chery juga berharap dapat terus menjadi bagian dari kehidupan masyarakat Indonesia melalui produk dan layanan berkualitas tinggi.
