RuangOto.com – Customer first merupakan komitmen Asuransi Astra dalam memberikan pengalaman terbaik dan memorable dalam setiap moment of truth kepada pelanggan. Garda Oto, produk asuransi mobil dari Asuransi Astra selenggarakan Customer Gathering bagi pelanggan (28/10) di Kantor Asuransi Astra Surabaya. Customer Gathering dihadirkan dalam serangkaian kegiatan seperti literasi dan edukasi pengelolaan keuangan dan edukasi keselamatan berkendara, layanan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) di unit SIM keliling dari Kops Lalu Lintas (Korlantas) setempat, uji emisi gratis, games berhadiah yang interaktif untuk diikuti, hingga bazar makanan dan minuman. Di sini, pengunjung juga berkesempatan mendapatkan dooprize dengan total nilai jutaan rupiah.
Dimulai dengan kelas literasi dan edukasi, pada sesi awal, kelas literasi membahas mengenai manajemen keuangan yang disampaikan secara langsung oleh Mimien Susanto, RFA; seorang perencana keuangan tersertifikasi asal Surabaya. Pada kelas ini, Mimien menjelaskan pentingnya pengelolaan keuangan pribadi lebih baik lagi guna menghindari risiko kerugian yang akan menghantui di mana salah satunya adalah memberikan perlindungan terhadap diri sendiri, keluarga, dan aset.
Pada sesi kedua, kelas mengangkat topik edukasi keselamatan dan peraturan berkendara yang disampaikan secara langsung oleh Kanit Sie Dikmas Subdit Kamsel Ditlantas Polda Jatim, AKP Yudiyoni, S.H. Kelas ini diharapkan dapat meningkatkan kesadaran dan perilaku pengemudi untuk selalu lebih berhati-hati serta menaati peraturan yang berlaku guna mengurangi kecelakaan lalu lintas yang mana masih kerap terjadi setiap harinya.
Garda Oto juga memberikan peace of mind dengan menghadirkan layanan perpanjangan SIM gratis untuk pelanggan. Surat Izin Mengemudi (SIM) menjadi salah satu dokumen yang dibutuhkan saat melakukan klaim, Garda Oto ingin memastikan bahwa seluruh pelanggan memiliki SIM yang aktif sehingga proses klaim yang akan dilakukan di kemudian hari dapat berlangsung dengan cepat dan mudah.
Di sisi lain, adanya data situs pemantau kualitas udara Air Quality Index (AQI) di mana hingga hari ini 28 Oktober, Kota Surabaya memiliki indeks kualitas udara di level 131 dan mencatatkan konsentrasi polutan particulate matter 2.5 (PM2,5) menjadi keprihatinan sendiri bagi kita semua karena kualitas udara tersebut memiliki arti bahwa kualitas udara di Surabaya saat ini tidak sehat bagi kelompok sensitif.
“Sebagai perusahaan asuransi, dapat dikatakan interaksi kami dengan pelanggan secara langsung cukup terbatas, biasanya hanya terjadi ketika pelanggan melakukan klaim. Maka dari itu, kegiatan Customer Gathering ini kami hadirkan agar pelanggan dapat lebih mengenal produk, layanan, hingga personel Garda Oto lebih baik lagi. Adapun berbagai kegiatan yang kami berikan setelah berupaya menyesuaikan kebutuhan dan kesukaan pelanggan ini merupakan ungkapan terima kasih yang tak pernah luntur kepada para pelanggan yang telah memberikan kepercayaan dan dukungan positif selama ini kepada Garda Oto. Harapannya acara Customer Gathering kali ini juga dapat menjadi wadah kami untuk mendengarkan sekaligus memahami pelanggan agar dapat menjawab kebutuhan sehingga peace of mind dapat dirasakan dengan lebih baik lagi,” ujar Branch Manager Asuransi Astra Surabaya, Andy Victory Bangun.
Discussion about this post